Люди не часто думают о том, что они говорят, до того как произнесут это, что может привести к катастрофе, если человек, с которым они говорят, обижается после этого.

Такие вопросы, как «Когда вы так пополнели?» или «Когда у Вас будет новый парень?» или «Почему Вы еще не нашли работу?» действительно могут ударить ниже пояса и рассердить, если у Вас есть к этому склонность..

Вы имеете право защищать себя и высказывать свое мнение, но вы можете придумать ответ, который позволит Вам высказать свою точку зрения, оставаясь при этом уверенным и вежливым.

Используйте нижеприведенные возражения в следующий раз, когда Вы сталкиваетесь с грубостью.

9 возражений для общения с грубыми людьми:

1. Спасибо

Простое «спасибо» значит много, когда вы сталкиваетесь с грубостью. Кроме того, что это покажет другому человеку, что вы не позволяете его словам воздействовать на Вас, оно показывает Вашу зрелость. Вы не игнорируете этого человека и не сердитесь, но применяете промежуточную тактику.

«Спасибо» обычно подразумевает, что вы услышали чью-то озабоченность и реагируете на это. Однако в данном случае ваше «спасибо» будет означать, что вы заметили грубость человека, но не позволяете ему влиять на вас. Это быстро успокоит другого человека, когда он или она поймет, что агрессия не вывели Вас из равновесия

2. Мне была интересна Ваша точка зрения

Помимо того, что это мудрый ответ, он покажет человеку, что вы общаетесь как зрелый человек, не опускаясь до их уровня. Любая грубость показывает низкую внутреннюю самооценку говорящего, помните об этом, когда кто-либо скажет Вам грубость. Они могут захотеть вывести Вас из равновесия, но Вы не должны им это позволить. Покажите им, что Вы будете беседовать с достоинством и уважением. 

3. Разговор окончен

Вы не хотите нанести непоправимый ущерб отношениям, снизив свой уровень, но также Вы достаточно уважаете себя, чтобы ни выслушивать комментарии или вопросы собеседника.

Выберете достойный вариант, не позволяйте разговору продолжиться, и вы сможете сохранить свое достоинство, избежав возможных полномасштабного скандала или горячего спора.

4. Почему Вы считаете, что это необходимо, и Вы действительно ожидаете от меня ответа?

Особенно в условиях группы, это, скорее всего, быстро приведет человека в чувство. 

Другие люди должны понимать, что вы не терпите грубость и не будете реагировать на колкости и комментарии, и что вы акцентируете внимание на их грубость. Если они ответят «да» на вторую часть вашего вопроса, вы можете просто ответить «Ну, похоже, это не самый удачный день», и покончите с этим разговором.

5. Это фактически ранит мои чувства

Хотя звучит немного саркастически, это скажет другому человеку, что вы решили не подвергаться их негативному воздействию. Это способ бороться с грубиянами со зрелым способом мышления; вероятнее всего это воспрепятствует им продолжать делать замечания, после того как они осознают, что Вас не задевают.

6. Вы правы

В то время как большинству людей будет сложно сказать эти два слова, это поможет вам заставить другого человека поверить, что он был прав в том, что он говорил, и, скорее всего, это приведет к прекращению разговора. Что еще они могут сказать после этого возражения? Вы признаете их правоту, а затем прекращаете разговор. Не смотря на то, что Вы не будете получить большого удовольствия от применения этой тактики, это поставит защиту на пути получения удовлетворения другими за Ваш счет, что и было их главной задачей.

7. У Вас всегда есть, что сказать плохое, не так ли?

Снимает внимание с Вас и акцентирует на них, заставляя их дважды подумать о выборе тем для разговора. Это сделает акцент на их словах не только в общении с Вами, но вполне вероятно, что и в будущем заставит пересмотреть свою речь.

8. Я люблю себя и Вас я люблю тоже

Этот вариант может применяться только в специфических ситуациях: с друзьями, семьей и вашим супругом. Если вы скажете это своему боссу, вы можете либо выглядеть странно, либо ваше имя уберут из платежной ведомости, поэтому используйте его осмотрительно. Однако подобный ответ должен появиться в перечне, потому что это эффективный способ выключить грубияна.

Добро всегда преобладает над злом; тьма не может быть там, где есть свет. Когда показываете другим людям, насколько любите жизнь и прочее, их комментарии становятся неуместными и быстро теряют силу. 

9. Смейтесь!

Эта реакция определенно обезоружить обидчика и заставить его смущаться за сказанный комментарий в первую очередь. К примеру, если ваша тетя за ужином снова вспомнит, что Вы недавно остались без работы, просто смейтесь. Это сделает текущий момент не таким напряженным и отправит сообщение, что Вы не позволяете грубым комментариям других людей оказывать влияние на Ваше настроение или взгляд на жизнь.

В нашей Библиотеке вы можете прочитать обзор книги «Секреты общения. Магия слов» Джеймс Борг. Из него вы узнаете простые правила как стать приятным собеседником. Кроме того, мы расскажем, какие слова и фразу нужно исключить из лексикона и почему, а также о том, как легко удерживать внимание слушателей.

Источник