Выгорание в продажах неизбежно и встречается гораздо чаще, чем в других профессиях. Продавцы умеют спокойно воспринимать отказы, но когда слово «нет» ты слышишь в 99 случаях из 100, переносить это морально тяжело, мотивация идет вниз. Бизнес-тренер Александр Левитас говорит: «Я не знаю людей, которые на передней линии продаж проработали бы 10 лет и остались там же». То есть, «точка кипения» рано или поздно наступает, но грамотный руководитель может значительно ее отдалить, а то и предотвратить уход сотрудника из компании. Что советует Левитас? Три очень простых шага, которые даже не потребуют затрат, — читайте в статье.

Процесс выгорания можно сделать менее интенсивным, чтобы человека на большее время хватило. И когда он в качестве продавца перестанет функционировать, дальше будет приносить пользу компании как руководитель, тренер, эксперт. Для этого нужно организовать несколько вещей.

1. Сотрудников надо хвалить

Люди должны понимать, что вы их цените. Коллегу Левитаса Джона Шоула однажды спросили: «Как часто нужно хвалить коллег?» Он ответил: «А как часто вам надо есть? Три раза в день? Почему же вы считаете, что в похвале нуждаетесь реже?». В Библиотеке КнигиКратко вы можете прочитать два обзора по книгам Джона Шоула, где он дает более подробные рекомендации.