Источник: Business Insider
Если вы не сразу отвечаете на электронные письма, вас могут воспринимать как ленивого и незаинтересованного человека. На самом деле это говорит о вашей вдумчивости и психологической зрелости. Психологи выявили закономерности в том, как вы чистите свой почтовый ящик, читаете или архивируете письма. Оказывается, эти действия могут многое рассказать о вашей личности. Например, те люди, которые первым делом удаляют спам из почты, могут оказаться фанатичными контролерами в жизни. В то же время сотрудники, у которых накапливается по 1000 непрочитанных писем, вовсе не такие неорганизованные, как кажется. Предлагаем перевод любопытного англоязычного материала, который мы подготовили специально для вас.
Мало кто из руководителей обращает внимание на привычки сотрудника, связанные с электронной перепиской и проверкой почты. Но они не только помогают составить психологический портрет человека, но и часто становятся конкурентным преимуществом соискателя, — утверждает Ричард Моран, генеральный директор консалтинговой компании Frost & Sullivan.
Конечно, невозможно взглянуть на чей-то почтовый ящик и сказать наверняка, что его владелец — продуктивный ниндзя или психопат. Стиль управления электронной почтой связан с вашей профессией и может отличаться от стандартного потока сообщений в офисе. И все же, некоторые закономерности существуют. Рассмотрим их подробнее.
Моментальная реакция на входящее сообщение
Как только вы видите мигающий значок нового письма в папке «Входящие», вы бросаете то, чем занимались и заходите в почтовый ящик. Далее вы читаете письмо и либо отправляете ответ, либо удаляете письмо в корзину. Еще возможен вариант архивации в определенной папке, если вы понимаете, что письмо понадобится позднее. В любом случае, количество непрочитанных сообщений в вашем ящике всегда равно нулю.
Узнали себя в этом описании? Ларри Розен, доктор философии, психолог-исследователь и автор книги «iDisorder: понимание нашей одержимости технологиями и преодоление ее влияния на нас», признается, что сам попадает в эту категорию людей. Не имея возможности сразу проверить входящую почту, он начинает сильно нервничать. И таких людей очень много. Розен изучил этот феномен. Вот что он пишет: «Мозг людей, которые сразу чистят входящие письма, уникальным образом настроен на негативную реакцию при столкновении с кучей новых сообщений. Почтовый ящик, «распухший» от писем высвобождает у них гормоны стресса, словно человек испытывает боль. Проверка почтового ящика успокаивает эту тревогу, по крайней мере, временно».
Такая стратегия управления электронной почтой характеризует вас как личность, склонную к мелочному контролю и придирчивости. В то время как другие люди спокойно выходят из дома или офиса, проигнорировав значок входящего сообщения, вы испытываете возрастающую тревогу и ощущение, что сойдете с ума, если не узнаете, кто вам написал. «Вам просто нужен способ контроля над собственной жизнью», — резюмирует Розен.
Игнорирование электронных писем
Рассмотрим теперь другой «полюс»: поток входящих сообщений копится в вашем ящике и уже перевалил за несколько сотен. Когда вам надо ответить конкретному адресату, вы открываете его письмо, оставляя другие непрочитанными. При этом вам приходится копаться в куче писем, — как рабочих, так и откровенного спама, — чтобы найти нужное. О чем говорит такая привычка?
По словам Рона Фридмана, доктора философии, автора книги «Лучшее место для работы: искусство и наука создания необычного рабочего места», хранение сотен или тысяч непрочитанных электронных писем в почтовом ящике — не обязательно признак безалаберности.
С одной стороны, игнорирование электронных писем указывает на то, что вы перегружены и испытываете дефицит времени. С другой стороны, «это может означать, что вы понимаете свои приоритеты и не считаете разбор электронных писем первоочередной задачей. То есть, перегруженный почтовый ящик свидетельствует о хорошо развитом логическом мышлении и способности к тайм-менеджменту. Это признак интеллекта. Люди, игнорирующие электронную почту, могут быть намного более организованными и продуктивными, чем те, кто маниакально чистит свой ящик», — говорит Фридман.
В Библиотеке КнигиКратко мы подготовили для вас переводы самых интересных статей из иностранных источников. Читайте:
«4 черты, которые превращают обычных людей в руководителей»
12 выводов, которые люди делают о вас в первые несколько секунд