В этом году исполняется 16 лет моей офисной карьере. Летом 2002 года, устав жить впроголодь, будучи аспирантом Московской консерватории, я решила поискать какую-то прилично оплачиваемую работу. По специальности больших доходов было не дождаться, и я решила пойти работать «в офис». Подумала, какие у меня есть способности. Нашла три: литературную, организаторскую и способность генерировать идеи. Решила, что таким образом мне прямая дорога в редакторы. Приукрасила свое резюме и стала искать работу. А поскольку у меня еще имелся приличный английский, то работу я нашла быстро.

С тех пор я была и подчиненным, и начальником. Быть начальником мне определенно понравилось больше. А поскольку по молодости темперамент у меня был буйный (это я так корректно называю свой довольно сложный и неуживчивый характер), то я довольно часто меняла компании, отрасли и даже виды деятельности.

В этом блоге я хочу делиться с вами своим опытом — иногда он был смешным, иногда вдохновляющим, а иногда — драматическим. Надеюсь, он будет вам интересен и даже полезен. Вот какие темы я затрону в первую очередь:

— Собеседования. Почему HR-ры живут в каком-то своем мире и зачастую разговаривают с соискателями на разных языках.

— Портрет идеального сотрудника: как надо себя вести, чтобы и босс был доволен и карьера складывалась удачно.

— Можно ли в Москве устроиться на хорошую работу без связей. Плюсы и минусы работы по знакомству и без.

— Служебные романы: когда они не мешают работе. Чем вообще они хороши и чем плохи.

— Какие сложности я испытала, когда стала начальником. Бывают ли идеальные боссы.

— Что делать, когда тошнит от работы, а надо ходить туда каждый день.

— Комические истории из профессиональной деятельности моей и моих знакомых.

— Драматические истории из офисной жизни.

— Допустимый предел — что можно, а что нельзя терпеть на работе.

— Что может выдать необразованность и недостаток образования. Вообще насколько важно образование в карьере, и в какой именно.

— Как понять, достаточно ли у вас сил для покорения Москвы.

— Каких ошибок я бы избежала, если бы могла пройти свой карьерный путь заново.

Вот с этой последней темы давайте и начнем. Итак:

Мой топ ошибок, которые я бы постаралась не делать, будь у меня возможность начать все заново

Ошибка №1: Слишком частая смена работы из-за повышенной нетерпимости к возникающим сложностям

Первые лет 10 своего карьерного пути я довольно часто меняла работу. Больше 1,5 — 2 лет нигде не задерживалась. Иногда увольнялась и через полгода. Я абсолютно не умела договариваться и быть терпимой. Мне обязательно надо было отстоять свою точку зрения, доказать ее, отбить, продавить. Если же этого не получалось — запросто хлопала дверью и уходила без сожалений. Если бы я так не делала, то к настоящему моменту продвинулась бы гораздо дальше по карьерной лестнице. Потому что в моем случае каждое увольнение было как минимум остановкой, а максимум — откатом назад. Как-то так получилось, что я очень быстро доросла до руководящих позиций. А чтобы проявить себя на 100% и добиться максимальных результатов, руководителю нужен не один год. Мне же элементарно не хватало времени, поэтому, начав бурное развитие проекта, я неоднократно уходила «на самом интересном месте», и лавры вместо меня пожинали другие, более терпимые и мудрые коллеги. Сейчас я считаю, что на каждом месте работы нужно проработать МИНИМУМ 2 года, а лучше от трех лет. Особенно на позиции руководителя. Собирать плоды — большое искусство, я же умела тогда только «сеять». Жаль, что в тот момент мне не попалась книга «SUPER отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленников». Всё могло бы сложиться иначе.

Ошибка №2: Слишком большие надежды и ожидания от начальства, а также уверенность, что компании и руководители заинтересованы в вас как в человеке, как в личности

Есть такое выражение: «Работа — это второй дом». Имеется в виду, на работе мы проводим так много времени, что она становится не менее важной, чем семья. По моему убеждению, это подмена понятий. Никогда работа не заменит близких людей, дом, семью. Но в моей жизни тоже случались перекосы, когда центром Вселенной становилась Ее Величество Работа. А когда все твои надежды и чаяния сосредоточены на чем-то или ком-то, то невольно начинаешь ждать в ответ того же.

Так вот на работе я поняла (не сразу), что бесполезно ждать, что она ответит тебе тем же. Скорее наоборот — слишком рьяные сотрудники со временем начинают пугать руководителя. Они со всем своим рвением и пылом словно живой укор своему начальнику, который на их фоне начинает себя чувствовать не совсем комфортно — ведь далеко не все боссы горят своим делом.

Не стоит ждать, что вас оценят, поймут и поддержат. На работе вы не личность, вы сотрудник. Трудовой ресурс. Сколько бы ни трубили современные бизнес-гуру о силе и роли личности в эффективности бизнес-процессов — на работе ваша яркая индивидуальность будет вам скорее мешать, чем помогать. Пока вы решаете задачи доверенного вам блока, вы ценитесь и котируетесь. Как только начинаете пробуксовывать или что-то в вашей частной жизни вдруг перетягивает на себя ваше внимание — все, вскоре вы потеряете ценность для своего начальника и компании, в которой работаете.

Ошибка №3: Отдавание себя работе на 200%

Начиная работать на новом месте, я везде старалась выстроить систему. Отладить процессы так, чтобы в случае чего они могли функционировать без меня. Так вот: это глупейшая ошибка. Выстраивая безупречно работающую систему, вы сами себе роете яму. Зачем вы нужны, если можно обойтись и без вас? Как только все начнет функционировать само, вас тут же заменят на менее дорогой «трудовой ресурс». Уходя в декрет, я была такая гордая, что так хорошо все наладила, что все так отлично без меня работает. И что в итоге? Когда я собралась выходить из декрета, мне недвусмысленно дали понять, что все работает и без меня, и мои услуги этой организации больше не нужны. А моя коллега из другого отдела, которая тоже ушла в декрет и все свои профессиональные секреты вместе с системой «унесла с собой», до сих пор интересна моему бывшему работодателю. Поэтому не спешите «показывать класс», не торопитесь всем доказывать, какой вы суперпрофессионал. Пусть все ваши ноу-хау останутся при вас, в этом случае и заменить вас будет некем.

Когда вы перерабатываете: вечерами, ночами, когда вы прыгаете выше головы, чтобы выполнить невыполнимую задачу — это нужно только вам. И в итоге сыграет против вас. Не ждите, что трудовые и профессиональные подвиги будут оценены по достоинству. Вам повезет, если они не обернутся против вас.

Ошибка №4: Ждать, что работа, наконец, станет ответом на все ваши мечты и ожидания

Много-много лет я искала своего идеального работодателя. Это как в отношениях — ищешь годами идеального партнера, думая, что он существует в реальности, именно такой, как вы нарисовали себе в мечтах. Не существует, поверьте. Как и идеальный работодатель. Где хорошо платят — нет свободы, не нужен креатив. Где работать интересно — неинтересная зарплата и т.д. Приходится искать компромисс.

Очень редко встречаются ответы на все наши запросы в одном месте. Методом проб и ошибок я, наконец, поняла, что, когда вы устраиваетесь на очередную работу, нужно четко представлять, какова ваша цель именно здесь. Целями могут быть, например, содержание семьи, или самореализация, или хорошая должность для красивой строчки в трудовой книжке, или известная компания, для того чтобы поднять свою ценность на рынке и т.д. Но не стоит искать реализации всех целей на одном месте. Это как в личной жизни: хороший любовник редко умеет зарабатывать деньги, хороший отец не всегда хороший муж, красавец-мужчина по характеру обычно хуже некуда, и т.п. Решите, что для вас главное, и сконцентрируйтесь на этом. На работе это сделать легче, чем в личной жизни.

Ошибка №5: Переход на личные (а иногда и того больше) отношения с коллегами. А также устройство на работу своих знакомых и друзей

Помню, на заре моей карьеры кто-то мне сказал: «Даже не вздумай ни с кем дружить на работе. Не рассказывай о себе ничего. Не показывай фотографии семьи» и т.д. Мне же такой подход всегда претил. Хотелось быть максимально открытой, дружить с коллегами, быть такой одной большой семьей. Конечно, есть идеальные коллективы, где здоровая атмосфера, где все друг друга поддерживают, радуются успехам. Но это редкость. В моей практике зачастую случался негативный опыт. Что я могу сказать в итоге: совершенно точно нельзя дружить с «близкими» коллегами — из своего отдела или даже департамента. Все равно однажды ваши интересы пересекутся, и будет сложно делать выбор между дружбой и профессиональными отношениями. Например, вас могут повысить, и окажется, что ваш друг работает-то так себе, а вам теперь придется что-то с этим делать: или «строить» друга, или самому делать его работу. Личная информация тоже может быть использована против вас. Меня, например, один такой вот «друг» однажды очень невыгодно представил на общем собрании, невзначай упомянув, что у меня образование совсем не профильное (консерватория). Сказал что-то типа (выразительно глядя на меня): «Ой, а повторите это еще раз для музыкантов, пожалуйста!». И я выглядела очень глупо. Он же не упомянул о моем втором — профильном образовании и куче дополнительных дипломов. И таких примеров множество.

И точно также грубейшей ошибкой будет принятие на работу знакомых или, еще хуже, родственников. Отношения в итоге с гарантией почти 100% будут испорчены. На фриланс — да, привлекайте. В штат не берите, особенно если вы руководитель. Налажают — вы будете виноваты. Будут очень хороши — да не будут они очень хороши. По знакомству очень хорошие работники не устраиваются. Поэтому не связывайтесь с этой головной болью, — лучше сразу отказать, чем потом мучиться. (А про романы на рабочем месте я напишу отдельную статью).

Ошибка №6: Низкая самооценка, неверие в свои силы/умения/знания. И, как следствие, упущение многих возможностей

Сколько хороших вакансий и возможностей я упустила, думая, что недостаточно хороша для той или иной работы! То мне казалось, что у меня недостаточно образования, то опыт был недостаточно релевантным, то внешность моя была, на мой взгляд, недостаточно изысканна, и т.д. и т.п. Все это глупости. Я знаю множество примеров, когда люди занимали достаточно высокие позиции, не соответствуя всем пунктам заявленной вакансии. Они просто: а) верили в себя, б) умели обосновать свою пригодность и ценность будущему работодателю, в) производили хорошее впечатление на собеседовании. И если с третьим пунктом у меня все хорошо, то с первыми двумя полный атас. Карьера — это во многом лотерея. Иногда ты на 200% идеальный кандидат, а работу все равно не получишь. А иногда можно логически необоснованно перелететь несколько карьерных ступенек и получить работу мечты. Безусловная вера в себя — главный козырь, это я точно знаю.

Ошибка №7: Терпеть нелюбимую и невыносимую работу. Бояться остаться не у дел

Таких работ в моей практике было две. Они случились уже после того моего гордого периода хлопанья дверьми и скаканья с работы на работу. Я впала в другую крайность — решила выработать у себя терпимость. Сразу скажу — не помогло. На одной работе я вытерпела 2 года, на другой — более  5 лет. 5 лет я страдала почти каждый день, собираясь утром на работу. Впрочем, и приходя с работы, тоже страдала. Что это было? Потеря веры в себя? Стокгольмский синдром? Да, идеальной работы, пока вы не основатель бизнеса — не будет. Но и страдать годами смысла тоже нет. Надо было, наверное, найти какого-то коуча или консультанта по карьере, чтобы они помогли разобраться в себе и поменять ненавистную работу. Или прочитать книгу «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников» Патрика Ленсиони. Но иногда включается вот такой режим мазохизма. Тогда, видимо, надо постараться просто пережить этот период жизни.

Ошибка №8: Легкомысленное отношение к документальному оформлению договоренностей

Сколько раз я наступала на одни и те же грабли! Не зря говорят, что горбатого могила исправит. «Серые» компании постоянно недоплачивали обещанное — а в официальном договоре это не было зафиксировано, «белые» организации хитро указывали часть зарплаты в виде бонусов и потом могли манипулировать этим. Вовлекаясь в очередной интересный стартап-проект, даже со знакомыми, я никогда не подписывала соглашений и обязательств. В итоге даже посчитать страшно, сколько бывших работодателей должны мне денег. И среди них ведь есть мои очень хорошие знакомые. Поэтому с кем бы вы ни начинали проект — зафиксируйте договоренности документально. А то потом и спросить будет неудобно, и доказать ничего невозможно.

Вместо заключения

Лет 15 назад я написала свою первую книгу. (И единственную на данный момент, но суть не в этом). Когда начинала ее писать, то думала, что как только закончу, мои любимые Сомерсет Моэм и Федор Достоевский нервно покурят в сторонке. А что получилось в итоге? Когда утром следующего дня я открыла компьютер, чтобы прочитать сей труд и умилиться ему, меня ждало самое большое разочарование в жизни. Моя книга получилась совсем не такой, какой мне казалась в процессе ее написания. Она была какая-то ДРУГАЯ… А 15 лет назад пускать в свою жизнь «другое» вместо ожидаемого я еще не умела.

К чему это я: когда перечитала эту статью, мне почему-то стало грустно. Казалось, что должно быть как-то ПО-ДРУГОМУ — более позитивно, с большим количеством юмора, с хэппи-эндами и т.п. А получилось как-то сурово и реалистично. Даже слишком. Надеюсь, вам все-таки было интересно и полезно читать эту публикацию. А я тем временем пойду обдумывать следующую…