Руководители раньше других в компании замечают, что бизнес свернул не туда: падают продажи или уменьшается приток клиентов, теснят конкуренты по рынку или ухудшаются отношения с поставщиками. В чем бы ни заключалась проблема, для рядовых сотрудников она чаще всего не очевидна. Убедить персонал, что необходимо работать по-новому — очень сложная задача, на которой «погорело» множество перспективных бизнесов. Работники хотят стабильности и спокойствия, а как раз этого не предвидится, если начальство внедряет изменения. В результате растет сопротивление и саботаж, намерения руководителя разбиваются о бетонную стену непонимания. Как разрешить эту дилемму и добиться от сотрудников лояльности, читайте в статье.

Советы, которые вы прочитаете, сформулировал Джон Коттер — самый молодой профессор за всю историю Гарварда, автор книг и обучающих курсов по программе МВА. Благодаря его рекомендациям, удалось спасти десятки бизнесов, балансирующих на грани закрытия.

Совет 1. Спровоцируйте в компании мини-кризис

Вызовите для этого убытки, выставите напоказ слабости менеджеров в сравнении с конкурентами, можете даже утвердить ошибочные предложения, вместо того, чтобы в последнюю минуту отклонить их. Так вы наглядно покажете сотрудникам, к чему ведет их упрямство. В конечном счете, компании это обойдется дешевле, чем долгое и упорное противостояние, организованный саботаж, массовые увольнения, жалобы в профсоюз и прочие «радости», сопутствующие настоящему кризису.