Предлагаем вашему вниманию три важных правила, которые сделают любые переговоры успешными. Они помогут найти взаимовыгодные решения, даже если между сторонами возникли серьезные разногласия.

Секрет 1. «На переговорах по важным сделкам участвуйте сами», Эндрю Карнеги, легендарный американский промышленник и филантроп

Из книги Эндрю Карнеги «История моей жизни»
«Я часто принимал личное участие в переговорах, когда предстояло заключение важных договоров. По одному из таких поводов мне пришлось однажды поехать в Дибук. Мы были в числе тех фирм, которые конкурировали за заказ на один из самых больших железнодорожных мостов… Эта поездка — доказательство того, как часто успех зависит от мелочей. Оказалось, что предложенные нами условия далеко не самые дешевые. Наиболее опасным нашим конкурентом был концерн из Чикаго, и комиссия решила отдать заказ ему. Я медлил уходить и разговаривал с директорами, которые высказывали свои мнения о преимуществах чугуна и железа, не обнаруживая при этом глубоких технических знаний. Мы всегда изготавливали мостовые фермы из стали… Я объяснил им, что может произойти, если пароход наскочит на стальную или чугунную мостовую ферму. Стальная ферма, по всей вероятности, только погнется, а чугунная разлетится на куски, и тогда весь мост окажется под водой. К счастью, один из директоров рассказал, что накануне вечером в темноте налетел со своими санями на чугунный фонарный столб и что тот немедленно разлетелся на куски.

— Ну вот, господа, — сказал я, — в этом-то и вся суть. Заплатите подороже, и у вас будет прочный железный мост, выдерживающий какой угодно напор парохода. Мы никогда не строили дешевых мостов и впредь не будем строить. Наши мосты в состоянии выдержать любое давление.

Наступило молчание. Затем председатель, извинившись передо мной, попросил оставить их на несколько минут одних. Я удалился. Через некоторое время меня снова пригласили в зал и предложили взять заказ… Мораль этой истории очевидна. Кто хочет получить заказ, должен лично присутствовать там, где решается его судьба… И по возможности не следует уходить с поля битвы раньше того, пока дело окончательно не решится и когда можно унести с собой в кармане подписанный договор».

2. «Будьте убедительны и настойчивы», Рей Крок, основатель McDonald’s