ВКонтакте
Facebook

7 правил, как объяснять сложные вещи так, чтобы вас понял даже ребенок

Счастье – это когда тебя понимают, говорил герой любимого фильма. Психологи утверждают, что это счастье в руках тех, кто объясняет: если собеседник вас не понял, то виноваты именно вы - плохо объяснили. Хорошо что-то объяснить – значит, во-первых, сделать факты понятными, во-вторых, повысить уверенность слушателей. Надо помочь каждому почувствовать, что он может разобраться в информации, тогда у него будет резон тратить на вас своё время. Признанным во всём мире мастером объяснений является компании Common Craft. Их видеоролики «на хорошем английском» собрали более 50 миллионов просмотров на YouTube. Представляем вашему вниманию 7 секретов идеального объяснения от этой компании.

Правило 1. Поместите факты в понятную слушателю упаковку

То, что человек не понимает, для него не существует. Если тема кажется слушателю неподъёмной, он просто не задержиться на ней, ведь цена понимания слишком высока, и мы не хотим тратить своё время и силы, чтобы во всём разобраться. Поэтому упрощайте объяснение до тех пор, пока не зазвучит самая простая базовая идея.

Правило 2. Помогите слушателям почувствовать себя умнее и увереннее

Не стремитесь выглядеть умным во время объяснения, лучше помогите поумнеть слушателям. Если ваше объяснение поможет слушателям почувствовать себя увереннее в каком-то вопросе, считайте, что вы добились успеха. Если у людей не прибавляется уверенности, значит, вы объясняете плохо. Ваша задача-минимум состоит в том, чтобы никто из слушателей не почувствовал, что предлагаемая тема слишком сложна для его понимания. Часто неудачи при объяснениях случаются потому, что мы точно не знаем, на каком уровне слушатель владеет материалом. Тогда мы меряем по себе и… ошибаемся. Например, нам кажется, что человек должен быть знаком с терминами, к которым привыкли мы. Но в результате мы видим пустые глаза и не получаем уточняющих вопросов. Это означает, что нас не поняли. Имейте в виду, что каждый неизвестный термин уменьшает заинтересованность.

Правило 3. Поставьте себя на место слушателя

Создание хорошего объяснения невозможно без умения отделаться от собственных представлений и взглянуть на мир глазами слушателя. Этот процесс основан на эмпатии – способности понимать и разделять чувства другого. Отличный пример – умение показывать дорогу. Некоторые люди способны «забыть» то, что им хорошо известно, и сосредоточиться на объектах, которые увидит пешеход или водитель, спросившие дорогу.

Правило 4. Начинайте с главного и формулируйте короче

Внимание современного человека крайне рассеянное, у вас есть считанные секунды, чтобы завладеть им, поэтому начинайте с главного. Не бойтесь упрощать – для начала надо донести самую суть. Например, объясняющие видеоролики от компании Common Craft длятся не более четырёх минут. Не волнуйтесь, что вы не успеете сказать всё – если у слушателя возникнет интерес, он задаст вам уточняющие вопросы, и у вас будет возможность рассказать больше.

Правило 5. Не спешите, слушатели должны успевать за вашей мыслью

Объяснять коротко не означает, что можно уместить большой текст в короткий промежуток времени, то есть быстро его протараторить. Важно говорить и показывать слайды достаточно медленно, чтобы слушатели успевали за вашей мыслью.

Правило 6. Используйте зрительные образы и истории

Хорошее объяснение задействует разные каналы восприятия – как минимум, слуховой и зрительный. Когда кроме текста (устного или письменного), есть зрительные образы, информация воспринимается проще и увлекает слушателя. По возможности, предлагайте слушателям в рамках вашего объяснения попробовать сделать что-то своими руками, как бы помогая вам. В этом случае донести идеи будет проще. Если в объяснение добавить персонаж и рассказать о фактах сквозь призму его опыта, то слушатели усвоят такую информацию гораздо лучше.

Правило 7. Уберите все лишнее, главное, не красота, а смысл

В объясняющих видеороликах от компании Common Craft на белой доске появляется только то, что служит цели. Никаких лишних украшений и, никакой музыки – лишь голос за кадром. Чем меньше уровень постороннего шума, тем доступнее объяснение. Чтобы хорошо объяснять, не обязательно красиво говорить или профессионально рисовать. Если ваша цель – донести смысл, то вполне достаточно самых простых слов и схематичных (пусть даже уродливых) зарисовок. «Глянцевая» презентация может быть красивой, но это ещё не делает её хорошей, если слушатели не могут ничего из неё вынести. 

Подробнее о секретах идеального объяснения вы можете прочитать в обзоре книги Ли ЛеФевер «Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова».


Понравилась статья? В каждой нашей книге более 10-ти полезных идей!

Просто оформите подписку и не пропустите ни одной из них.

Подписаться

Подписка на новости

Мы будем отправлять Вам самые интересные и полезные статьи и новости. Присоединяйтесь!

Бесплатно и без спама.

Рекомендуем прочитать

Присоединяйтесь к нам в Telegram!

Оставить комментарий