Один профессор-математик разместил на интернет-форуме Intel информацию, что нашел изъян в главном продукте компании — процессоре Pentium: небольшую ошибку в вычислении. Как такое могло случиться? Ведь по теории вероятности рядовой пользователь мог бы столкнуться с этой ошибкой один раз за 27 000 лет! Для компании эта ситуация обернулась катастрофой. На офис обрушился шквал звонков с просьбой о замене процессора, в прессе развернулась широкая кампания против Intel, партнеры отказывались от продолжения сотрудничества. Наконец, последней каплей стал отказ IBM — крупнейшего игрока в отрасли — от поставок компьютеров на базе процессоров Pentium.
Всего за одну неделю Intel превратилась из сильной и успешной компании в компанию с сомнительными перспективами. Компания понесла убытки в 475 миллионов долларов, что было равно ее бюджету за полгода! Эта история о том, как руководитель Intel Эндрю Гроув сумел преодолеть глубокий кризис, угрожавший самому существованию компании, стала хрестоматийной. Книгу Гроува «Выживают только параноики» широко используют в бизнес-школах как учебник по преодолению кризисных ситуаций.
Вот что он предпринял.
или войдите в личный кабинет