ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ о Библиотеке

Группы вопросов:

  • Вопросы о подписке и оплате
  • Общие вопросы о Библиотеке
  • Вопросы по ежемесячному тарифу
  • Об активации доступа
  • Как пользоваться Библиотекой на разных устройствах
  • Подписка в подарок
  • Корпоративная подписка для всех сотрудников компании
Вопросы о подписке и оплате
  • Что включает в себя подписка?
    При подписке вы получаете доступ ко всей Библиотеке на весь период подписки. Вам будут доступны все текущие обзоры, мини-книги и статьи и все, которые выйдут в течение подписки. Исключение составляет ежемесячный тариф, который имеет ограничение 20 обзоров в месяц.
  • Как я могу оплатить подписку?
    Вы можете оплатить доступ у нас на сайте банковской картой или по счету. Счёт вы можете оплатить от физического лица через онлайн-банкинг, платежные сервисы типа QIWI или Яндекс.Деньги или у операторов в отделении банков. При оплате счёта от юридического лица вы получите полный пакет закрывающих документов по почте.
  • Я оплатил подписку. Когда я смогу приступить к чтению?
    После оплаты подписки в течение 36 часов на e-mail, указанный при оплате, Вам придет Код доступа к Библиотеке. После его активации Вам откроется доступ к Библиотеке.
    «36 часов?? Почему ж не неделя??!» - скажете Вы. Не переживайте, это время указано как максимум и в большей степени касается оплаты от юр. лиц. В большинстве случаев код доступа будет в течение пары часов.
  • Прошло уже гораздо больше 36 часов. Где мой доступ???
    Пожалуйста, не ругайтесь на нас, если Вы не получили доступ в течение 36 часов. Мы отправили Вам его, честно-честно. Но, к сожалению, письмо с кодом часто попадает в спам, а иногда почтовик и вовсе его не пропускает. Особенно этим грешит mail.ru :(( 
    Пожалуйста, напишите нам на gm@gd.ru, и мы сразу же продублируем доступ лично.
  • Когда начинает действовать срок подписки — с момента оплаты? Или с момента активации? Или когда?
    Мы любим делать подарки — именно поэтому все дни текущего месяца мы всегда вам дарим:) То есть оплаченный вами период начинается с 1-го числа следующего месяца.